網購前應先了解賣家和平台的信譽，並善用第三方支付或平台保管機制以保障交易安全。同時，要警惕「一頁式廣告」和不明的取貨簡訊，並了解哪些商品（如客製化商品、易腐敗商品等）不適用7日無條件退貨的規定。若遇到消費問題，可撥打1950專線申訴，若懷疑有詐騙，則應撥打165專線查證。